Ongelman kartoittaminen
Valmennusohjelma
45-60 minuuttia
45-60 minuuttia
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
Steps for using this tool
Ongelman kartoittaminen
Take a large sheet of paper or a whiteboard and write your name in the centre. Alternatively, you can use a wall or another flat surface.
Ongelman kartoittaminen
Prepare feedback on various job applications and interviews. Write the key points of the feedback on sticky notes — one short sentence or a few words on each. You can use different coloured sticky notes for different types of employers. Alternatively, you can use a different coding system, such as visual coding. Keep your coding keys up somewhere safe.
Ongelman kartoittaminen
Organise the feedback by type, moving the sticky notes into different groups. For example, group all the feedback on your hard skills together.
Ongelman kartoittaminen
Further organise each group by putting all the similar feedback together. For example, if you received five comments saying that you lack a portfolio of your work, group those sticky notes together.
Ongelman kartoittaminen
Give headings to your groups and sub-groups and indicate how many times each item was mentioned.
Ongelman kartoittaminen
Analyse the findings. What kinds of things were mentioned? Which were mentioned most often? Which were mentioned the least often? What was not mentioned at all? What seemed to work and what did not? Was anything said about your skills, role or experience? How did the feedback differ between types of employers?
Ongelman kartoittaminen
Reflect about how the findings align with your career goals. Would you change or adjust your goals based on these findings?
Ongelman kartoittaminen
Take a photo of your feedback map, including the date, and record your findings in a document or notebook. Remember to include the time, themes, how many times each point was mentioned, types of employer and any visible similarities and differences between them. Keep the photo together with your notes. You can refer to your findings when you next apply for a job.
Vinkkejä tämän työkalun käyttöön
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
