Ongelman kartoittaminen
Valmennusohjelma
45-60 minuuttia
45-60 minuuttia
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
Steps for using this tool
Ongelman kartoittaminen
Make a list of all the people and organisations that are important to you and who could contribute to or help with your career development. This may include careers advisers, trainers, employment officers, family members, potential employers and healthcare staff. You can use any method to take notes.
Ongelman kartoittaminen
Take a large sheet of paper or a whiteboard and draw two or more nested circles on it. Write your name at the top, followed by your career goal as a subheading below it.
Ongelman kartoittaminen
Write the names of your stakeholders on sticky notes, putting one name on each note. Then, place the sticky notes on your stakeholder map. Place the most important ones in the core and inner circles. Add the rest of the names to the map based on their importance to your career path, placing the least important ones in the outermost circle.
Ongelman kartoittaminen
Add a sticky note for each stakeholder, describing their importance and impact to you and your career path.
Ongelman kartoittaminen
Review the importance and impact of each stakeholder on your career path. Arrange the notes on the map until you are happy with the result.
Ongelman kartoittaminen
Visualise your relationships with the stakeholders. Use coloured pens, symbols and numbers to show how important they are to you and to your career goal at the moment, and in which order. You can also use symbols to represent their roles and indicate how difficult it is to reach them.
Ongelman kartoittaminen
Once you have identified the relationships between yourself and your stakeholders, consider what information the stakeholder map reveals. Are there any important players missing? What requires attention? Are there any overlaps? What else does your stakeholder map reveal? Write your findings down as a list.
Ongelman kartoittaminen
You can return to your stakeholder map at any time to add events or other important information relating to each stakeholder.
Vinkkejä tämän työkalun käyttöön
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
Esittely – Mikä tämä vaihe on?
Tämän vaiheen päätavoitteena on tutkia tunnistettua ongelmaa ja kerätä siitä lisätietoa. Kun juuriongelma on määritelty, tarkempi perehtyminen siihen auttaa tunnistamaan oikeat työkalut ongelman käsittelyyn ratkaisun löytämiseksi. Tutkimus tarkoittaa myös yhteyden luomista asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa selvittämistä. Näin tutkimus tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa asiakkaiden toiveet ja tehdä palveluista käyttäjäystävällisempiä, kestävämpiä ja merkityksellisempiä.
