Poruszanie się po obszarze problemowym
Program szkolenia
45 – 60 minut
45 – 60 minut
Wprowadzenie: co to za faza?
Głównym celem tej fazy jest zbadanie zidentyfikowanego problemu i uzyskanie wglądu w niego. Po zdefiniowaniu problemu źródłowego, lepsze zrozumienie go pomoże zidentyfikować odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z nim w celu znalezienia rozwiązania. Badania oznaczają również nawiązanie kontaktu z klientami i znalezienie większej ilości informacji na temat ich potrzeb. W tym sensie badania dają możliwość zidentyfikowania pragnień klientów, aby uczynić usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, zrównoważonymi i znaczącymi.
Steps for using this tool
Poruszanie się po obszarze problemowym
Wprowadzenie: co to za faza?
Głównym celem tej fazy jest zbadanie zidentyfikowanego problemu i uzyskanie wglądu w niego. Po zdefiniowaniu problemu źródłowego, lepsze zrozumienie go pomoże zidentyfikować odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z nim w celu znalezienia rozwiązania. Badania oznaczają również nawiązanie kontaktu z klientami i znalezienie większej ilości informacji na temat ich potrzeb. W tym sensie badania dają możliwość zidentyfikowania pragnień klientów, aby uczynić usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, zrównoważonymi i znaczącymi.
Poruszanie się po obszarze problemowym
Add a first layer of ideas about who you are around the central circle. These should be words that you would use to describe yourself to someone. For example, you might use words such as 'passionate', 'precise', 'painter', 'music-lover' and 'problem-solver'.
You may draw from categories such as your personal identity, values, beliefs, strengths, capabilities, passions, interests, social style, cognitive and working style, things related to lifestyle and career, culture, context and environment, and experiences. You can also add your own categories.
Use different colours of sticky notes for ideas. They are easy to move around as needed.
Poruszanie się po obszarze problemowym
Build on each item in your first layer of ideas. Start adding further ideas to each one. Organise these into branches like a tree.
Poruszanie się po obszarze problemowym
Add a few more layers in a similar way, always building on previous ideas and breaking them down into more detailed descriptions of yourself. This creates multiple layers of descriptions and ideas about who you are, organised by main themes.
Poruszanie się po obszarze problemowym
Once you are ready, look at your mind map. The ideas represent different aspects of yourself. What new aspects of yourself can you identify? Is there anything surprising?
Poruszanie się po obszarze problemowym
You may also combine existing ideas to generate new insights. What new aspects of yourself emerge from this process?
Poruszanie się po obszarze problemowym
Wprowadzenie: co to za faza?
Głównym celem tej fazy jest zbadanie zidentyfikowanego problemu i uzyskanie wglądu w niego. Po zdefiniowaniu problemu źródłowego, lepsze zrozumienie go pomoże zidentyfikować odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z nim w celu znalezienia rozwiązania. Badania oznaczają również nawiązanie kontaktu z klientami i znalezienie większej ilości informacji na temat ich potrzeb. W tym sensie badania dają możliwość zidentyfikowania pragnień klientów, aby uczynić usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, zrównoważonymi i znaczącymi.
Poruszanie się po obszarze problemowym
Reflect on how creating this mind map has increased your self-understanding.
Wskazówki dotyczące użycia narzędzia
Wprowadzenie: co to za faza?
Głównym celem tej fazy jest zbadanie zidentyfikowanego problemu i uzyskanie wglądu w niego. Po zdefiniowaniu problemu źródłowego, lepsze zrozumienie go pomoże zidentyfikować odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z nim w celu znalezienia rozwiązania. Badania oznaczają również nawiązanie kontaktu z klientami i znalezienie większej ilości informacji na temat ich potrzeb. W tym sensie badania dają możliwość zidentyfikowania pragnień klientów, aby uczynić usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, zrównoważonymi i znaczącymi.
Wprowadzenie: co to za faza?
Głównym celem tej fazy jest zbadanie zidentyfikowanego problemu i uzyskanie wglądu w niego. Po zdefiniowaniu problemu źródłowego, lepsze zrozumienie go pomoże zidentyfikować odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z nim w celu znalezienia rozwiązania. Badania oznaczają również nawiązanie kontaktu z klientami i znalezienie większej ilości informacji na temat ich potrzeb. W tym sensie badania dają możliwość zidentyfikowania pragnień klientów, aby uczynić usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, zrównoważonymi i znaczącymi.
