Wykrywanie umiejętności i kompetencji w danej sytuacji

SAFARI UMIEJĘTNOŚCI I KOMPETENCJI

60–90 minut

Długopis lub marker
Karteczki samoprzylepne
Notatnik lub dziennik
Dyktafon, kamera i/lub aparat fotograficzny/telefon.

Czym jest to narzędzie, jaki jest jego cel i jakie są korzyści z jego stosowania?

Podczas safari umiejętności i kompetencji osoba obserwuje umiejętności i kompetencje wykorzystywane w konkretnej sytuacji lub w zestawie podobnych sytuacji, doświadczając ich na własnej skórze, a także zastanawia się nad własnym poziomem doświadczenia i opanowania tych umiejętności i kompetencji.

Jak korzystać z tego narzędzia

Krok 1

Określ cel swojego safari umiejętności i kompetencji, a następnie zaplanuj je i przygotuj.

Który sektor i rodzaj działalności będzie ono dotyczyło? Jak to się ma do Twoich celów zawodowych?
Gdzie odbędzie się Twoje safari lub kilka safari? W jakiej sytuacji?
Jakie są ramy czasowe?
W jaki sposób będziesz gromadzić i analizować dane?
Jakich materiałów, sprzętu i zezwoleń (jeśli są potrzebne) będziesz potrzebować? Zadbaj o wszelkie niezbędne zezwolenia i upewnij się, że prywatność innych osób jest respektowana.

Krok 2

Sporządź listę podstawowych umiejętności i kompetencji, które Twoim zdaniem są wymagane w wybranej przez Ciebie sytuacji. Nie zabieraj tej listy ze sobą na safari; zachowaj ją do późniejszego porównania.

Krok 3

Wybierz się na safari z otwartym umysłem i obserwuj umiejętności oraz kompetencje wykorzystywane w wybranej przez Ciebie sytuacji. Zastanów się nad każdym etapem procesu:

Jakie umiejętności i kompetencje są wykorzystywane w tych procesach i kiedy są one stosowane? Jak dobrze sprawdzają się w tym kontekście? Które wydają się ważne, a które mniej?
Co sądzisz o tym zadaniu? Co się sprawdziło, a co nie? Co można by poprawić i w jaki sposób?

Rób notatki, zdjęcia i nagrania audio dotyczące swoich doświadczeń. Możesz na przykład sfotografować znaki lub materiały. Zapisz wszelkie dodatkowe spostrzeżenia lub wnioski związane z umiejętnościami i kompetencjami, które zidentyfikowałeś.

Krok 4

Przejrzyj i przeanalizuj zebrane dane, korzystając z dokumentu Word, arkusza kalkulacyjnego, kartki papieru lub tablicy z karteczkami samoprzylepnymi. Poszukaj wzorców i istotnych różnic. Zacznij od spisania zadań i wydarzeń, które miały miejsce podczas Twojego doświadczenia, klasyfikując je na bieżąco. Następnie sklasyfikuj umiejętności i kompetencje wykorzystane w każdym z nich.

Krok 5

Wizualnie zaznacz pozytywne doświadczenia dla każdego obszaru umiejętności i kompetencji, wskazując, kiedy umiejętności zostały dobrze wykorzystane. Zaznacz również negatywne doświadczenia. Możesz użyć do tego różnych kolorów lub symboli; na przykład możesz użyć uśmiechniętych buziek. Zapisz wszelkie dodatkowe umiejętności i kompetencje, które uważasz za ważne dla każdego wydarzenia i zadania, a te, które uznasz za zbędne, przekreśl.

Krok 6

Porównaj wyniki z pierwotną listą. Jakie różnice i podobieństwa możesz zidentyfikować? Stwórz listę umiejętności i kompetencji, które pojawiają się zarówno na liście sprzed, jak i po safari.

Krok 7

Na podstawie swoich ustaleń stwórz kolejną listę, łączącą różne umiejętności i kompetencje z listy sprzed i po safari.

Krok 8

Na podstawie wyników stwórz dla siebie plan rozwoju

Wskazówki i porady dotyczące korzystania z tego narzędzia

Safari usług i kompetencji opiera się na metodzie zwanej Service Safari, w ramach której badacze doświadczają usługi z pierwszej ręki, jako klienci lub osoby zaangażowane w jej świadczenie. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://servicedesigntools.org/tools/service-safari.
Narzędzie to można wykorzystać podczas szkoleń praktycznych i praktyk zawodowych.
Do robienia notatek możesz używać kamer, dyktafonów lub notatników.
Nagrywając inne osoby, pamiętaj o poproszeniu ich o zgodę.