Identifica habilidades y competencias en situaciones cambiantes.

ESTAFA DE HABILIDADES

40-60 minutos

Material para procesar pensamientos y escritura, como papel, cuadernos, grandes hojas de papel, pizarras o ordenadores.
Marcadores o bolígrafos de diferentes colores.

¿Qué es esta herramienta y cuál es su propósito y beneficio?

La herramienta de ESTAFA de Habilidades observa cómo los cambios en las situaciones afectan las habilidades empleadas para adaptarse a ellas. SCAMPER es una herramienta que facilita el pensamiento, la ideación y el descubrimiento proporcionando siete acciones diferentes de modificación, cuyos nombres forman el acrónimo SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar (Magnificar o Minimizar), Donar a otro uso, Eliminar y Revertir. La herramienta ayuda a identificar habilidades y tiene como objetivo aumentar la confianza para afrontar diferentes situaciones.

Los pasos para usar esta herramienta

PASO 1

Elige una situación real o potencial de tu vida laboral, como ofrecer atención al cliente u organizar un seminario de dos días. Escribe el nombre de la situación en la parte superior de una hoja de papel y proporciona una breve descripción de lo que ocurre, por ejemplo, en viñetas. La situación debería incluir algunos desafíos, eventos inusuales o incluso el uso de otro idioma. Escribe al menos siete episodios así.

Por ejemplo: organizar una reunión de dos días.

Ejemplos de cambios en situaciones:

Un evento inesperado que provoca un cambio de ubicación de última hora.
Una de las figuras clave no puede participar debido a problemas de vuelo.
Algunos artículos esenciales no llegan a tiempo.
Los cortes de luz interrumpen el evento.

PASO 2

Utilizando la técnica SCAMPER, adapta la situación a diferentes escenarios y considera qué habilidades y competencias usarías en cada uno. Asegúrate de que cada elemento de ESTAFA se utilice al menos una vez. Usa cada elemento de ESTAFA al menos una vez.

Suplente: ¿Cuáles de tus habilidades duras y blandas habituales sustituirías para afrontar la situación cambiada? Por ejemplo, ¿reemplazarías temporalmente tus habilidades de trabajo en equipo por tus habilidades de liderazgo? Describe cómo usarías estas habilidades y explícalos por qué. ¿Qué valor añadido aportaría esto?
Combine: ¿Cuáles de tus habilidades duras y blandas habituales combinarías para afrontar la situación cambiante? Por ejemplo, ¿usarías una combinación de gestión de riesgos y gestión del tiempo? Describe cómo usarías estas habilidades y explícalos por qué. ¿Qué valor añadido aportaría esta combinación?
Adaptar: ¿Qué habilidades técnicas y blandas podrías adaptar para responder a la situación cambiante? Por ejemplo, ¿adaptas tu estilo de comunicación cuando hablas con diferentes tipos de personas? Describe cómo lo harías y explícale por qué. ¿Qué valor añadido aportaría esto?
Modificar (o ampliar o minimizar): ¿Qué de tus habilidades duras y blandas habituales modificarías para afrontar la situación cambiada? Por ejemplo, ¿necesitarías más inteligencia emocional al tratar con un cliente triste? Describe cómo lo usarías y explica por qué sería útil. ¿Cómo añadiría valor esto?
Dadas otro uso: ¿Cuáles de tus habilidades duras y blandas habituales usarías para afrontar la situación cambiada? Por ejemplo, ¿alguna de las habilidades que has desarrollado en tu tiempo libre podría ser útil en este contexto? Describe cómo los usarías y explica por qué serían útiles. ¿Qué valor añadido aportaría esto?
Eliminar: ¿Cuáles de tus habilidades duras y blandas habituales eliminarías para afrontar la situación cambiada? Por ejemplo, ¿hay alguna habilidad que esta vez no sea necesaria? Describe cómo usarías cada habilidad y explica por qué es necesaria. ¿Qué valor añadido aportaría esto?
Reverse: ¿Cuáles de tus habilidades duras y blandas habituales usarías a la inversa para afrontar la situación cambiada? Por ejemplo, ¿podrías cambiar el orden en que sueles hacer las cosas para servir mejor al cliente? Describe cómo y por qué los usarías. ¿Qué valor añadido aportaría esto?

PASO 3

Mira tus respuestas. ¿Qué notas sobre cómo has utilizado tus habilidades, fortalezas, flexibilidad, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas? ¿Qué habilidades usaste? ¿Te pilló algo por sorpresa? ¿En qué trabajos o situaciones podrían ser útiles estas habilidades? Anota tus hallazgos.